Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SUMINISTRO

PREÁMBULO

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Suministro (los “GTCs”) constituyen y regulan la relación contractual entre Wristbands Europe Ltd, una compañía constituida conforme a las leyes de Malta, con número de registro C 111495, y con domicilio social en 19, Triq Ghajn Rasul, San Pawl IL-Bahar, SPB 3675, Malta, y el Cliente, en relación con cualquier Solicitud de Producto y cualquier Confirmación de Pedido. 

1. DEFINICIONES

1. Las siguientes palabras y/o términos en mayúscula deberán interpretarse como se indica a continuación en estos GTCs, salvo que el contexto implique claramente lo contrario:

2. El Cliente y Wristbands Europe Ltd se denominarán individualmente como una “Parte” y colectivamente como las “Partes”.

2. GENERAL

1. Wristbands Europe Ltd vende sus Productos a empresas y negocios así como al público en general.
2. Al enviar una Solicitud a Wristbands Europe Ltd, el Cliente confirma que actúa en el ejercicio de su comercio, negocio, oficio o profesión y que el Cliente es una empresa o un negocio (si es un comerciante) y no un consumidor. Para evitar dudas, las Partes acuerdan que las leyes de protección del consumidor, por tanto, no se aplican a estos GTCs ni al cumplimiento por parte de Wristbands Europe Ltd de cualquier Pedido Confirmado.

3. NORMAS DE USO DEL PRODUCTO

1. Los Productos podrán utilizarse exclusivamente para su uso previsto, como control de acceso, gestión de locales, publicidad y/o fines promocionales.
2. El Cliente no venderá los Productos a terceros salvo que Wristbands Europe Ltd lo permita por escrito.
3. Wristbands Europe Ltd quedará exenta de cualquier responsabilidad si (i) el Cliente o un tercero hace uso de los Productos en incumplimiento de la cláusula 3.1 de estos GTCs y/o (ii) el Cliente vende los Productos a terceros en incumplimiento de la cláusula 3.2 de estos GTCs.
4. Sin perjuicio de la cláusula 3.3 de estos GTCs, el incumplimiento por parte del Cliente de las cláusulas 3.1 y/o 3.2 de estos GTCs constituirá un incumplimiento material de estos GTCs.

4. EJECUCIÓN DEL PEDIDO

1. Cualquier Solicitud presentada a Wristbands Europe Ltd, ya sea a través del Sitio web, por correo electrónico u otros medios, debe ser confirmada por escrito por Wristbands Europe Ltd para vincular a Wristbands Europe Ltd y convertirse en un Pedido Confirmado.
2. La ejecución de cualquier Pedido Confirmado será conforme a estos GTCs. Una Confirmación de Pedido en virtud de estos GTCs constituirá un acuerdo entre las Partes.

5. ENTREGA

1. Wristbands Europe Ltd tiene el derecho de ejecutar cualquier Confirmación de Pedido por partes, entregando los Productos en tramos. En tal caso, Wristbands Europe Ltd tendrá derecho a facturar cada tramo entregado por separado.
2. El Cliente acepta que los Productos entregados pueden variar ligeramente en forma, color, materiales, peso, embalaje, concentración, composición, funcionalidad y aspectos similares respecto de los Productos presentados en el Sitio web y catálogos de Wristbands Europe Ltd. Dicha variación podrá ocurrir sin previo aviso y sin que ello suponga responsabilidad alguna para Wristbands Europe Ltd.
3. Las fechas de entrega de los Productos serán las indicadas por Wristbands Europe Ltd por escrito. El Cliente acepta que dichas fechas indicadas son, sin embargo, indicativas, solo una estimación y no vinculantes. Las fechas reales de entrega de los Productos pueden variar sin responsabilidad para Wristbands Europe Ltd. El Cliente acepta recibir la entrega del Producto en la fecha real de entrega y asumir cualquier coste de transporte.
4. Cualquier precio de Producto indicado en el Sitio web y catálogos de Wristbands Europe Ltd está sujeto a cambios y requiere la confirmación por escrito de Wristbands Europe Ltd mediante una Confirmación de Pedido.
5. Las entregas de Productos se efectuarán utilizando los proveedores de transporte de Wristbands Europe Ltd.
6. Wristbands Europe Ltd no será responsable de retrasos o errores en la entrega de Productos causados por terceros (incluidos los subcontratistas y proveedores de transporte de Wristbands Europe Ltd).
7. Los Productos se entregarán de buena fe en el sentido de que no infringen ninguna ley de propiedad intelectual ni ninguna normativa relativa a la seguridad de productos y materiales. Wristbands Europe Ltd no podrá ser considerada responsable de ningún coste para el Cliente resultante de las normativas y leyes nacionales en el país del cliente o en el país de entrega de los Productos.
8. Se requiere que el Cliente acepte la entrega de los Productos cuando le sean entregados y que proporcione a Wristbands Europe Ltd y/o al proveedor de transporte la cooperación que pueda ser necesaria a este respecto.
9. Si el Cliente se niega a recibir la entrega, no proporciona la información o instrucciones necesarias, o de otro modo no presta la cooperación requerida para la recepción de los Productos, Wristbands Europe Ltd tendrá derecho a tomar todas las medidas que considere deseables a este respecto (como almacenamiento con terceros) a cargo y riesgo del Cliente, sin perjuicio de otros derechos legales y previstos en estos GTCs. El Cliente acepta que, en tales casos, asumirá los costes adicionales que puedan ser incurridos por Wristbands Europe Ltd para tales fines y deberá indemnizar por cualquier daño y otros costes que Wristbands Europe Ltd pueda ocasionarse.
10. Si un cliente visualiza los Productos en cualquier Sitio web, la cantidad de Productos mostrada en dicho Sitio web no se actualiza en tiempo real. Esa cantidad en el Sitio web se actualiza regularmente pero no siempre muestra la información más actualizada. Wristbands Europe Ltd indicará en el momento de cotizar las Tarifas si los Productos solicitados están disponibles en stock. Que los Productos aparezcan como disponibles en stock en el Sitio web no significa necesariamente que los Productos estén realmente disponibles en stock, y dicho texto en el Sitio web debe tomarse solo como una indicación posible.
11. Si los Productos están disponibles en stock o no, deberá confirmarlo Wristbands Europe Ltd en su Confirmación de Pedido.

6. MUESTRAS DE PRODUCTO

1. Las muestras de producto pueden ponerse a disposición si así lo confirma Wristbands Europe Ltd en una Confirmación de Pedido. Las muestras de producto se proporcionan conforme a estos GTCs.
2. Las muestras sirven solo como una indicación. El Cliente acepta que los Productos reales entregados pueden diferir ligeramente de las muestras proporcionadas, incluidas la forma, color, materiales, peso, tamaño, embalaje, funcionalidad y asuntos similares.
3. Podrá aplicarse un recargo por la entrega de pequeñas cantidades de Productos, según lo indicado por Wristbands Europe Ltd por escrito.

7. EMBALAJE

1. Wristbands Europe Ltd tiene derecho a cobrar los costes de cualquier embalaje de Producto por separado; dichos costes serán indicados en la Confirmación de Pedido.
2. Wristbands Europe Ltd no recogerá el embalaje y éste deberá ser eliminado por el Cliente de conformidad con las leyes aplicables.

8. PRODUCTOS IMPRESOS / TEXTILES / PERSONALIZADOS

1. Si Wristbands Europe Ltd recibe una Solicitud para Productos textiles cuyo color, tipo y tamaño y otros aspectos son determinados por el Cliente (los “Productos Textiles”), el Cliente podrá solicitar una muestra de dichos Productos (la “Muestra Textil”) si así lo acuerda Wristbands Europe Ltd. Además, si Wristbands Europe Ltd recibe una Solicitud para un Producto que requiere impresión u otras personalizaciones (que también puede ser un Producto Textil) (el “Producto Personalizado”), el Cliente estará obligado a suministrar materiales reproducibles directamente como logotipos y textos (los “Materiales”) con las cualidades y características indicadas por Wristbands Europe Ltd, los cuales deberán ser presentados dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a la fecha en que Wristbands Europe Ltd los solicite. El incumplimiento de suministro de dichos Materiales a Wristbands Europe Ltd dentro de dicho periodo implicará que Wristbands Europe Ltd no puede garantizar que los Productos solicitados sigan estando en stock ni que las Tarifas cotizadas y/o confirmadas sigan siendo aplicables.
2. Wristbands Europe Ltd estará obligada a presentar una prueba de los Productos Textiles y/o Productos Personalizados al Cliente (la “Prueba”), antes de proceder a su adquisición solo si así se ha acordado expresamente con Wristbands Europe Ltd.
3. El Cliente deberá notificar a Wristbands Europe Ltd su aprobación o desaprobación de la Prueba dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la recepción de la Prueba. La falta de notificación significará que Wristbands Europe Ltd tendrá derecho a no aceptar la Solicitud del Cliente. Además, en tal caso, Wristbands Europe Ltd no puede garantizar que los Productos solicitados sigan en stock ni que las Tarifas cotizadas sigan siendo aplicables.
4. El Cliente acepta que Wristbands Europe Ltd no asumirá responsabilidad por el suministro de Productos siempre que éstos sean idénticos a la Prueba aprobada. Asimismo, el Cliente acepta que los Productos reales entregados pueden variar ligeramente respecto de la Prueba, incluidos matices, logotipos, dimensiones, materiales, tallas y calidad.
5. Los plazos de entrega y los cargos podrán estar sujetos a cambios como resultado de una Prueba, según lo indicado por Wristbands Europe Ltd por escrito.
6. El Cliente acepta que cualquier información de tallas en los catálogos y el Sitio web de Wristbands Europe Ltd es aproximada y está sujeta a errores y cambios. El material, color, diseño, condición técnica, embalaje de productos individuales así como el tamaño y tipo de las unidades de embalaje están sujetos a cambios. Todos estos cambios no constituyen motivo de reclamación, incluso si hay desviaciones dentro de una misma entrega.
7. El Cliente acepta que Wristbands Europe Ltd no garantiza la impresió n exacta de colores, especialmente cuando se realiza sobre objetos con colores distintos del blanco.
8. Pequeñas desviaciones respecto de una Prueba, incluyendo pero no limitándose a color, tamaño, peso, logotipos, forma o conformación, no constituirán un defecto y deberán ser aceptadas por el Cliente.

9. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

1. Todas las reclamaciones del Cliente deberán ser enviadas a Wristbands Europe Ltd por correo electrónico a info@wristbandseurope.com.
2. Tras la entrega, el Cliente debe comprobar si los Productos entregados se ajustan al acuerdo entre las Partes. Si se observan defectos y/o faltas, el Cliente deberá informar de ello a Wristbands Europe Ltd por escrito con prontitud, indicando motivos fundados. El Cliente debe notificar a Wristbands Europe Ltd cualquier defecto no visible dentro de los dos días de su descubrimiento y, en cualquier caso, dentro de los dos días desde el momento en que razonablemente debería haberlo descubierto.
3. Las reclamaciones solo serán posibles hasta dos (2) días hábiles desde la fecha de entrega.
4. Al presentar una reclamación, el Cliente deberá prestar toda la cooperación que Wristbands Europe Ltd pueda requerir para investigar si la reclamación está fundada.
5. En caso de que Wristbands Europe Ltd considere que la reclamación del Cliente está fundada, Wristbands Europe Ltd estará obligada exclusivamente, a su elección, a (i) reemplazar los Productos defectuosos, o (ii) entregar los Productos faltantes, (iii) o acreditar o reembolsar total o parcialmente las cantidades cobradas en relación con el Producto defectuoso. Wristbands Europe Ltd podrá condicionar el pago de cualquier reembolso a que el Cliente devuelva primero los Productos defectuosos.
6. No se aceptarán reclamaciones de artículos manipulados y/o personalizados si la manipulación/personalización no ha sido realizada por Wristbands Europe Ltd (o sus subcontratistas).
7. El Cliente no podrá hacer valer ninguna reclamación si los Productos han sido, tras la entrega, total o parcialmente usados, tratados, procesados, fusionados, modificados, personalizados o de otro modo dañados o alterados por el Cliente.
8. Las reclamaciones por paquetes dañados solo se aceptarán si el daño figura en el albarán de entrega del mensajero o si se aporta otra evidencia razonable.
9. En caso de entregas incompletas de pedidos de Productos, Wristbands Europe Ltd podrá suministrar los Productos faltantes por el mismo medio de envío utilizado en el pedido original y no estará obligada en ningún caso a asumir costes relacionados con envíos expresos.
10. No se aceptarán reclamaciones por entregas tardías de Productos.
11. Las devoluciones están sujetas a la aprobación de Wristbands Europe Ltd caso por caso y a su entera discreción y siempre que los Productos todavía estén debidamente embalados en su embalaje original. No es posible realizar devoluciones si el Cliente intenta efectuar una devolución pasados quince (15) días naturales desde la fecha de entrega.
12. Sin perjuicio de la cláusula 9.11:
    1. Las devoluciones parciales de Productos darán lugar a una revisión de las tarifas cobradas cuando el pedido fue confirmado por Wristbands Europe Ltd, de acuerdo con las cantidades efectivamente retenidas por el Cliente;
    2. En caso de Productos devueltos, los costes de envío (de ida y vuelta) serán cargados al Cliente, así como una tarifa por manipulación del Producto que será indicada al Cliente por escrito por Wristbands Europe Ltd; y
    3. La recogida de Productos defectuosos o devueltos se efectuará en las mismas condiciones exactas en que fueron entregados, en términos de embalaje y dirección de entrega.

10. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

1. En contraprestación por la ejecución de un Pedido Confirmado, el Cliente pagará a Wristbands Europe Ltd las tarifas indicadas por Wristbands Europe Ltd en su Confirmación de Pedido (las “Tarifas”).
2. Cualquier Tarifa indicada no incluye el IVA, cuando corresponda, que deberá ser asumido por el Cliente.
3. Las Tarifas deberán ser pagadas a Wristbands Europe Ltd dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la fecha de la factura, salvo que Wristbands Europe Ltd indique lo contrario por escrito. Ningún pedido se pondrá en producción hasta que las tarifas hayan sido recibidas por el cliente, salvo que Wristbands Europe Ltd indique lo contrario. 
4. Se aplicarán intereses por pago tardío al tipo más alto permitido por la Ley.
5. Wristbands Europe Ltd se reserva el derecho de entregar hasta un 5% más o un 5% menos de la cantidad de Productos acordada en una Confirmación de Pedido, y facturar las Tarifas de forma prorrateada, de acuerdo con la cantidad final de Productos entregados.
6. Las Tarifas cotizadas serán válidas por diez (10) días hábiles desde la fecha de la cotización. Wristbands Europe Ltd se reserva el derecho a cancelar un Pedido Confirmado o suspender su ejecución debido al incumplimiento por parte del Cliente de sus respectivas obligaciones, incluyendo el impago por parte del Cliente de cualquier Tarifa adeudada a Wristbands Europe Ltd.
7. Wristbands Europe Ltd tiene derecho a modificar cualquier Tarifa acordada en una Confirmación de Pedido antes de afectar la entrega de los Productos, en caso de cambios posteriores a la fecha de la Confirmación de Pedido fuera del control de Wristbands Europe Ltd, tales como, entre otros, variaciones en tipos de cambio, materias primas, costes cobrados por proveedores, costes salariales, costes aduaneros, costes de transporte y medidas gubernamentales.
8. La propiedad y el título de los Productos pasarán al Cliente desde el momento en que las Tarifas debidas hayan sido totalmente recibidas por Wristbands Europe Ltd. No obstante, la entrega y el transporte de los Productos desde el momento del despacho correrán por cuenta y riesgo exclusivo del Cliente.

11. RETIRADA

1. El Cliente prestará toda la cooperación necesaria a Wristbands Europe Ltd en caso de que Wristbands Europe Ltd decida, por cualquier motivo, retirar cualquier Producto entregado al Cliente y/o comunicar cualquier advertencia relacionada con los Productos.
2. Para permitir a Wristbands Europe Ltd retirar cualquier Producto del mercado, el Cliente deberá, a primera petición de Wristbands Europe Ltd, vender y devolver a Wristbands Europe Ltd todos los Productos entregados que el Cliente tenga en su posesión. A cambio de dicha retirada, Wristbands Europe Ltd compensará al Cliente con las Tarifas correspondientes pagadas por dichos Productos.
3. El Cliente proporcionará a Wristbands Europe Ltd cualquier información que ésta pueda solicitar dentro de los plazos indicados por Wristbands Europe Ltd, para permitir que Wristbands Europe Ltd (o sus subcontratistas) emitan las notificaciones que puedan ser necesarias en relación con una retirada de producto.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. El Cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los Materiales suministrados a Wristbands Europe Ltd y que los Productos/servicios solicitados para incorporar los Materiales no infringirán derechos de terceros como resultado de dicha incorporación.
2. Cualquier propiedad intelectual y derechos de propiedad intelectual sobre los Productos serán y permanecerán propiedad de Wristbands Europe Ltd y de sus licenciantes. No se producirá ninguna transferencia de los mismos como consecuencia de la venta contemplada en estos GTCs y en las respectivas Confirmaciones de Pedido.

13. GARANTÍAS

1. Wristbands Europe Ltd garantiza la posesión pacífica de los Productos vendidos y que los Productos vendidos estarán libres de defectos latentes según el Código Civil (Cap. 16 de las Leyes de Malta).

14. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

1. Wristbands Europe Ltd no será responsable ante el Cliente por daños indirectos, fortuitos o consecuentes de cualquier tipo, incluida pero no limitada a daños especiales, ejemplares o punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de reputación, pérdida de tiempo, interrupción del negocio, y con independencia de la forma de acción, ya sea por contrato, agravio, responsabilidad objetiva u otra, incluyendo, sin limitación, daños derivados de o relacionados con estos GTCs o con el uso, funcionalidad o imposibilidad de uso de los Productos.
2. El Cliente acepta que Wristbands Europe Ltd no asumirá responsabilidad alguna por entregas tardías de Productos.
3. Cuando proceda la compensación de daños, la responsabilidad máxima de Wristbands Europe Ltd frente al Cliente, ya sea por contrato, agravio, negligencia u otra causa, por todos los daños, pérdidas, reclamaciones y causas de acción que surjan de o en relación con estos GTCs y un Pedido Confirmado, se limitará al importe de las Tarifas efectivamente pagadas por el Cliente en relación con el respectivo Pedido Confirmado. El Cliente acepta liberar a Wristbands Europe Ltd de cualquier responsabilidad superior a este límite.
4. Nada en estos GTCs excluirá o limitará la responsabilidad de una Parte por conducta dolosa, negligencia grave o mala fe.
5. El Cliente acepta indemnizar plenamente a Wristbands Europe Ltd y a sus empleados, directores, contratistas, consultores y asociados por y contra cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, costes, gastos o daños (incluidos honorarios legales razonables) ocasionados por cualquier reclamación, demanda, demanda judicial o acción por parte de un tercero como resultado del incumplimiento por parte del Cliente de estos GTCs y Pedidos Confirmados y/o del incumplimiento de las leyes aplicables y/o de los derechos de terceros.

15. FUERZA MAYOR

1. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por cualquier incumplimiento o incapacidad para cumplir sus obligaciones bajo estos GTCs como resultado de cualquier causa que constituya un caso fortuito, incluidos pero no limitados a actos de Dios, guerra, rebelión, sabotaje o disturbios, actos de terrorismo, actos de ciberterrorismo, huelgas, inundaciones, incendios, explosiones, epidemias/pandemias (incluido COVID-19) u otras catástrofes y otras ocurrencias similares no razonablemente previsibles y que estén fuera del control de la Parte que debe ejecutar. En el caso de Wristbands Europe Ltd, esto incluirá, entre otros, problemas relacionados con el transporte de Productos, cualquier incumplimiento por parte de proveedores y terceros contratados por Wristbands Europe Ltd para ayudar en la ejecución de un Pedido Confirmado, interrupciones en el suministro de materias primas, productos semiacabados y asuntos aduaneros y de entrega.

16. NO RENUNCIA

1. La falta de cualquiera de las Partes para insistir en el estricto cumplimiento de cualquier término de estos GTCs en cualquier ocasión no se considerará una renuncia a ningún derecho en virtud de los mismos ni privará a esa Parte del derecho a exigir el estricto cumplimiento de ese término o de cualquier otro término de estos GTCs en otro momento.

17. ACUERDO COMPLETO

1. Estos GTCs, tal como se confirman en una Confirmación de Pedido, reemplazarán y sustituirán expresamente cualquier y todos los demás acuerdos, orales o escritos, entre las Partes con respecto al objeto del presente.

18. ENCABEZADOS

1. Los encabezados se usan aquí solo por conveniencia y no afectarán ninguna construcción o interpretación.

19. ENMIENDAS

1. Las enmiendas y desviaciones de estos GTCs solo tendrán efecto si han sido acordadas por escrito por Wristbands Europe Ltd (el acuerdo de Wristbands Europe Ltd por correo electrónico será suficiente).

20. SEPARABILIDAD

1. Si cualquier disposición total o parcial de estos GTCs fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTROVERSIAS

1. Estos GTCs se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de Malta.
2. Cualquier disputa entre las Partes, directa o indirectamente relacionada con estos GTCs, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Malta.